MTTR, czyli średni czas naprawy, to jeden z najważniejszych wskaźników służących do oceny efektywności działań naprawczych w firmach produkcyjnych. Dzięki jego zastosowaniu działy utrzymania ruchu mogą precyzyjnie mierzyć, ile przeciętnie zajmuje usuwanie awarii od momentu wystąpienia problemu aż po pełne przywrócenie sprawności urządzenia. W artykule omówimy, jak działa wskaźnik MTTR, jak go obliczać i dlaczego odgrywa tak ważną rolę w nowoczesnym zarządzaniu produkcją.
Czym są wskaźniki KPI?
Na początek należy wyjaśnić, czym są wskaźniki KPI (ang. Key Performance Indicators). Stanowią one podstawowy element monitorowania efektywności działań produkcyjnych w nowoczesnych przedsiębiorstwach. Wskaźniki KPI umożliwiają określenie stopnia realizacji celów operacyjnych oraz bieżącą ocenę, z jaką skutecznością organizacja zarządza swoimi zasobami i jak wydajnie funkcjonuje park maszynowy. KPI są nieodłącznym elementem systemu TPM (ang. Total Productive Maintenance), który obejmuje kompleksowe podejście do utrzymania ruchu i zarządzania produkcją. Systematyczne śledzenie najważniejszych wskaźników efektywności pozwala firmom na identyfikację trendów, analizowanie przyczyn potencjalnych przestojów i optymalizację działań naprawczych.
Jednym z głównych wskaźników stosowanych w utrzymaniu ruchu, szczególnie w kontekście eliminacji przestojów i poprawy niezawodności maszyn, jest właśnie wskaźnik MTTR, czyli średni czas naprawy.
Wskaźnik MTTR – co to jest?
Wskaźnik MTTR (ang. Mean Time To Repair – średni czas naprawy) oznacza średni czas potrzebny na naprawę sprzętu technicznego od momentu wystąpienia awarii do chwili, gdy system zostaje w pełni przywrócony do działania. MTTR obejmuje zarówno czas bezpośrednio poświęcony na naprawę, jak i dodatkowy czas potrzebny na testowanie urządzenia po zakończeniu naprawy, aby upewnić się, że jego funkcjonalność została całkowicie przywrócona. Innymi słowy, wskaźnik MTTR daje odpowiedź na pytanie, ile przeciętnie zajmuje działom utrzymania ruchu usuwanie awarii.
Po co stosuje się wskaźnik MTTR?
Wskaźnik MTTR jest niezwykle ważny dla działów utrzymania ruchu, gdyż dostarcza precyzyjnych informacji o średnim czasie potrzebnym na zakończenie naprawy od momentu wystąpienia awarii. Wskaźnik ten pozwala organizacji ocenić skuteczność działań naprawczych, co umożliwia lepsze zarządzanie przestojami i ograniczenie ich wpływu na wydajność produkcji. Dzięki niemu firmy mogą identyfikować, które procesy naprawcze są czasochłonne i wymagają usprawnienia, a to w efekcie pozwala na zwiększenie dostępności maszyn oraz poprawę efektywności całej produkcji.
Średni czas naprawy pełni również istotną rolę w programach zarządzania ryzykiem, gdyż umożliwia ocenę gotowości organizacji do szybkiego reagowania na awarie, a także pozwala zidentyfikować potencjalne problemy związane z wydajnością procesu naprawczego.
Jak obliczyć wskaźnik MTTR? Wzór
Obliczenie wskaźnika MTTR jest stosunkowo proste i odbywa się według wzoru – całkowity czas spędzony na naprawach podzielony przez liczbę wystąpień awarii. Otrzymany wynik wyraża się w minutach lub godzinach i pokazuje średni czas, jaki zajmuje naprawa jednej awarii. Dzięki temu wskaźnikowi organizacja ma jasny obraz, ile czasu przeciętnie trwa proces przywracania maszyn do stanu pełnej sprawności.
Przykład: w ciągu miesiąca maszyna miała trzy awarie. Pierwsza naprawa zajęła 5 godzin, druga trwała 3 godziny, a trzecia 4 godziny. Sumując te czasy, uzyskujemy łączny czas naprawy wynoszący 12 godzin. Liczba wystąpień awarii wynosi 3, więc wskaźnik MTTR można obliczyć według wzoru: (5 h + 3 h + 4 h) / 3 = 4 h. Otrzymany wynik pokazuje, że średni czas naprawy wynosi 4 godziny.
Wskaźnik MTTR w systemie CMMS
System CMMS (ang. Computerized Maintenance Management System) to zintegrowane narzędzie informatyczne, które wspiera zarządzanie procesami utrzymania ruchu i ułatwia monitorowanie wskaźników takich jak MTTR. CMMS automatyzuje procesy zarządzania zasobami, umożliwia harmonogramowanie napraw oraz analizowanie awarii, co pozwala firmie na bieżąco monitorować i optymalizować działania naprawcze. Wskaźnik MTTR jest jednym z istotnych elementów tego systemu, a jego regularne śledzenie daje użytkownikom wgląd w to, ile przeciętnie zajmuje usuwanie awarii i przywracanie maszyn do pracy.
System CMMS rejestruje wszystkie zdarzenia związane z naprawą i konserwacją maszyn i umożliwia analizę średniego czasu reakcji na awarie oraz długości procesu usuwania awarii. Dzięki pełnej historii usterek, czasów napraw i liczby awarii, działy utrzymania ruchu mają dostęp do szczegółowych raportów, które pomagają w podejmowaniu decyzji dotyczących ewentualnych usprawnień procesów naprawczych.
System CMMS pozwala także na generowanie raportów na temat innych wskaźników takich jak wskaźnik MTBF (średni czas bezawaryjnej pracy) czy wskaźnik MTTF (średni czas do wystąpienia awarii od ostatniej naprawy urządzenia), co ułatwia ocenę skuteczności działań naprawczych oraz wspiera zarządzanie zasobami ludzkimi i materialnymi potrzebnymi do eliminacji awarii.
FAQ:
1. Dlaczego wskaźnik MTTR jest istotny w zarządzaniu utrzymaniem ruchu?
MTTR pozwala ocenić, jak efektywnie działa zespół utrzymania ruchu, wskazując średni czas potrzebny na przywrócenie maszyny do pracy od momentu wystąpienia awarii aż do zakończenia naprawy. Dzięki niemu można lepiej zarządzać zasobami i minimalizować przestoje.
2. Jakie działania wpływają na obniżenie wskaźnika MTTR?
Na obniżenie wskaźnika MTTR wpływa przede wszystkim skrócenie czasu diagnozy oraz szybki średni czas reakcji zespołu naprawczego. Dobrze zaplanowane działania prewencyjne również przyczyniają się do skrócenia średniego czasu naprawy.
3. Co jest potrzebne do obliczenia wskaźnika MTTR?
Wyliczając wskaźnik MTTR, należy wziąć pod uwagę zarówno czas potrzebny na wykrycie awarii, jak i ten niezbędny do samego naprawienia usterki. W ten sposób można dokładnie oszacować, ile trwa pełny proces przywrócenia maszyny do sprawności.