System to narzędzie - efekty przynoszą dobre praktyki utrzymania ruchu, które za nim stoją. W ramach doradztwa i konsultingu pomagamy Państwa zespołowi uporządkować dane, ustawić przeglądy w systemie i realnie korzystać z tego, co daje SUR-FBD.
Na czym polega doradztwo
Prowadzimy konsultacje i szkolenia z obsługi systemu, pomagamy zdefiniować dane podstawowe i ustawić plan przeglądów, na których opiera się codzienna praca w SUR-FBD. To wiedza wypracowana w praktyce - w ponad 130 wdrożeniach prowadzonych od 2003 roku.
Doradztwo można prowadzić w połączeniu z wdrożeniem systemu CMMS/EAM albo jako samodzielne wsparcie dla działu, który chce uporządkować utrzymanie ruchu i podnieść jego dojrzałość. Dobrym punktem startu bywa audyt działu technicznego, który pokazuje, od czego zacząć.
W czym pomagamy
Prewencja i predykcja
Ustawiamy w systemie plan przeglądów, aby dział pracował planowo zamiast awaryjnie - decyzje na danych, nie na domyśle.
Dane podstawowe
Wspólnie definiujemy strukturę obiektów, plany przeglądów i katalog części - fundament, bez którego żaden system nie zadziała poprawnie.
Wskaźniki i raporty
Ustawiamy pomiar tego, co ważne: MTTR, MTBF i dostępność - tak, aby dział miał argumenty w rozmowie z zarządem.
Szkolenia zespołu
Szkolimy operatorów, techników i kadrę kierowniczą z obsługi systemu.
Rozwój systemu na zamówienie
Na indywidualne zamówienia wprowadzamy zmiany i rozszerzenia funkcjonalne systemu - dodatkowe raporty oraz połączenia z innymi systemami informatycznymi. Dzięki temu SUR-FBD zmienia się razem z Państwa firmą, w miarę jak rosną potrzeby i zmienia się struktura zakładu.
Pakiet wsparcia Progres
Po wdrożeniu nie zostawiamy Państwa samych z systemem. Pakiet Progres to usługa posprzedażna, która daje dostęp do wsparcia i nowych wersji oprogramowania:
- Upgrade - przekazywanie nowych wersji systemu
- Przedłużenie gwarancji na oprogramowanie
- Pakiet 10 godzin usług SurService do wykorzystania w ciągu 12 miesięcy
W ramach SurService prowadzimy szkolenia z obsługi systemu, konsultacje oraz pomoc w definiowaniu danych podstawowych i imporcie danych do systemu. Pakiet Progres jest usługą opcjonalną - system działa bez niego.
Najczęstsze pytania
Czy wasze szkolenia można zamówić bez wdrożenia systemu?
Tak. Szkolenia z obsługi systemu i konsultacje prowadzimy także osobno, poza wdrożeniem. Nie prowadzimy natomiast szkoleń z samych procesów utrzymania ruchu - uczymy pracy w systemie i tego, jak czytać dane, które w nim powstają.
Doradztwo prowadzicie na miejscu czy zdalnie?
W obu formach - dopasowujemy tryb do potrzeb: warsztaty na miejscu, konsultacje zdalne lub model mieszany.
Czym jest pakiet wsparcia Progres?
To usługa posprzedażna: dostęp do nowych wersji systemu, przedłużenie gwarancji oraz pakiet 10 godzin usług SurService (szkolenia, konsultacje, pomoc w danych podstawowych) do wykorzystania w ciągu 12 miesięcy.
Czy pakiet Progres jest usługą obowiązkową do wykupienia?
Nie. Pakiet wsparcia Progres jest usługą opcjonalną - system działa bez niego. Decydują Państwo sami, czy chcą dostęp do nowych wersji, przedłużoną gwarancję i godziny SurService.
Porozmawiajmy o Państwa utrzymaniu ruchu
Umów się na konsultację - podpowiemy, od czego zacząć, aby dział działał planowo.
Umów konsultacjęul. Bolivara 8/13, 03-340 Warszawa, woj. mazowieckie
tel. 22 811 85 65 · biuro@sur.pl